Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

A FORGET Co. (“nós”, “nosso”) coleta informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao:

• Preencher formulários de contato ou diagnóstico
• Solicitar avaliação estratégica
• Entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou redes sociais
• Navegar em nosso site (dados de navegação)

Dados pessoais coletados

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp/telefone
• Nome da empresa
• Faixa de faturamento (informada voluntariamente)

Dados de navegação

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (referência, campanha)

2. Como usamos seus dados

• Responder suas solicitações de contato e diagnóstico
• Enviar análises iniciais e propostas estratégicas
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Mensurar a eficácia de campanhas de marketing
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento — ao preencher formulários e aceitar esta política
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços e comunicação
• Execução de contrato — quando necessário para prestar nossos serviços
• Obrigação legal — para cumprir exigências fiscais e regulatórias

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (como Google Analytics 4) para entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo. Cookies de marketing são utilizados apenas para campanhas de tráfego pago (Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de análise — Google Analytics, Meta (dados anonimizados)
• Ferramentas de CRM — para gestão do relacionamento
• Provedores de infraestrutura — hosting e serviços de e-mail

Todos os fornecedores estão sujeitos a acordos de confidencialidade e tratam dados conforme a LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de navegação são retidos por no máximo 26 meses.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail contato@forgetcompany.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Nosso site utiliza certificado SSL/TLS para criptografar dados em trânsito.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do nosso site. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados: